1. Aide au diagnostic de panne
Le mécanicien lit le code défaut avec sa valise (par exemple P0301, raté d'allumage cylindre 1) et note les symptômes et le kilométrage. L'IA propose des pistes classées (bougie, bobine, injecteur, connectique…), les contrôles à faire pour les départager et des questions pour affiner. Elle tient compte de l'historique du véhicule dans le garage et des pannes déjà résolues par le garage.
- Elle ne se branche pas sur le véhicule et ne remplace pas la valise.
- Les codes défaut génériques affichés viennent d'une table de référence, pas de l'IA.
- Le mécanicien garde la décision.
2. Pièces compatibles avec le véhicule
À partir de la plaque, MecaPilot identifie le type du véhicule et son moteur, puis affiche les pièces qui lui correspondent, rangées par rubrique (freinage, filtration, allumage…), vos marques préférées en premier. Pour une Mercedes Classe C 200 CDI, par exemple, le catalogue propose 35 rubriques et plus de 600 types de pièces.
Vous saisissez votre prix d'achat une fois par référence ; MecaPilot applique votre coefficient et la TVA, et la ligne part dans le devis.
3. Devis préparé à partir d'une phrase
« Fais un devis vidange pour la 208 de M. Durand » : Baraka, l'assistant IA, retrouve le client et le véhicule, applique vos forfaits et vos taux horaires, et prépare le devis. Vous relisez, modifiez si besoin, envoyez.
4. Un employé IA qui répond à vos clients
Sur votre site, sur WhatsApp ou au téléphone selon la formule, un agent répond à toute heure : horaires, prestations, prix « à partir de » que vous avez fixés, prise de rendez-vous dans votre agenda. Il se présente comme un assistant IA (le règlement européen sur l'IA l'impose), vous prévient quand un client a besoin de vous et il est réglé pour ne rien promettre au-delà des informations que vous lui donnez ; les prix qu'il annonce sont indicatifs. Il est mis en service avec vous, sur rendez-vous.
Données et confidentialité
- Hébergement dans l'Union européenne (Allemagne) ; certains traitements d'IA passent par des prestataires, dont certains hors de l'Union, listés dans l'accord de sous-traitance.
- Les textes libres envoyés au diagnostic sont anonymisés avant l'appel à l'IA.
- Accord de sous-traitance RGPD : consultez-le ici.
- Chaque garage ne voit que ses propres données et ses propres prix d'achat.
Ce que l'IA ne fait pas
- Elle ne pose pas de diagnostic à votre place et ne lit pas le calculateur.
- Elle ne donne pas de prix d'achat : c'est vous qui saisissez les vôtres.
- Elle n'envoie rien au client sans votre validation (devis) ou en dehors des règles que vous avez fixées (agents).
Essayer MecaPilot
Diagnostic guidé, pièces compatibles et assistant devis sont inclus dans toutes les formules MecaPilot ; les agents IA selon la formule. Essayez le diagnostic et les pièces compatibles 14 jours sur vos propres véhicules, sans carte bancaire.
Questions fréquentes
Quel logiciel de garage a une aide au diagnostic par IA ?
MecaPilot propose une aide au diagnostic : à partir du code défaut lu à la valise, des symptômes et du kilométrage, l'IA classe les pistes et propose les contrôles à faire, en tenant compte de l'historique du véhicule dans le garage.
L'IA remplace-t-elle la valise de diagnostic ?
Non. Elle ne se branche pas sur le véhicule : elle part du code défaut lu par la valise et des observations du mécanicien, et le mécanicien garde la décision.
Comment MecaPilot trouve-t-il les pièces compatibles ?
Par la plaque d'immatriculation : le logiciel identifie le type du véhicule et son moteur, puis interroge un catalogue de pièces de rechange qui relie ce véhicule aux pièces des grandes marques.
L'agent IA se fait-il passer pour un humain ?
Non. Il se présente toujours comme un assistant IA, comme l'exige le règlement européen sur l'intelligence artificielle, et transmet au garage les demandes qui ont besoin d'une personne.
Sources
- Règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle — EUR-Lex (consulté le 4 octobre 2026)
- Accord de sous-traitance RGPD MecaPilot (consulté le 4 octobre 2026)